Mogi Shop
Actief sinds: 23 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
66 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mogi Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNar GlobalVestigingsadresBerg en Boschweg 127314EZ ApeldoornKvK nummer83576576Btw nummerNL862922835B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mogi Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
2 december 2023
J.m.Boer uit Hendrik ido ambacht-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Eigenlijk ging het helemaal niet goed de 1e x ging het helemaal mis
Als er gezegd wordt het wordt dan en dan bezorgd doe het dan
-
-
10 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
.
Niet meer leveren met budbee. Ze zijn 4x geweest en nogsteeds geen product ontvangen. Steeds de melding dat ze het niet kunnen vinden. Ook al geef ik duidelijke instructies waar ze moeten zijn of bij welke buren ze af moeten leveren.
-
-
22 januari 2023
A.durgun uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bestelling komt altijd te laat aan
bestelservice informatie
-
-
10 januari 2023
Roel uit Riemst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het bestelde niet ontvangen
Alles
-
-
30 november 2022
Margriet uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Niet ontvangen Verkoper heeft de koop na 2 weken wachten geannuleerd
-
-
27 augustus 2022
Patrick uit Hoensbroek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd
Hele verpakking was gescheurd. Volgens postbode al kapot ontvangen
-
-
9 augustus 2022
Gretha uit-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
Niet
Het juiste artikel leveren
-
-
2 juli 2022
Peter uit Spijkenisse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het pakket is niet afgeleverd. Daar kan dit bedrijf niets aan doen, maar ze moeten een betrouwbare vervoerder nemen. Ik heb ons winkel adres opgegeven dus af leveren kan elke dag.
Lees boven. Dit bedrijf had het pakket nogmaals kunnen opsturen. Nu heb ik niets en zij missen een levering.
-
-
21 juni 2022
Wakijan uit Hoogezand-
1Algemeen oordeel
Heb mijn bestelling tot nu toe nog niet ontvangen
Dat ze op tijd moet leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Mogi Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket nooit bezorgd. Ook geen communicatie daarover.
Alles