MOMSMIND
Actief sinds: 22 oktober 2021
-
Momsmind staat garant voor uitstekende kwaliteit en een uitmuntende klantenservice. Wij zijn transparant, eerlijk en staan altijd klaar voor onze klanten! Heeft u vragen over een bestelling of product? Neem contact met ons op via email of telefoon. Wij zullen er alles aan doen om u te helpen en tevreden te houden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MOMSMIND is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMOMSMINDVestigingsadresAdriaan Kooningsstraat 1243077ML RotterdamKvK nummer81998597Btw nummerNL862299093B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MOMSMIND retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 december 2023
Ron uit Vianen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Eerder verzenden GEEN KAPOTTE LADER AFLEVEREN!!
-
-
12 oktober 2023
Ad uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb niks ontvangen
Ik weet niet eieren fout is momsmind of post nl
-
-
8 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
De kabel leveren
-
-
24 juli 2023
Fokar uit-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Op tijd geleverd. Het product zag er uit als op de foto.
De verpakking was eerder geopend. Het product was niet nieuw (dat kon je zien aan de vingerafdrukken op het product, aan de doos en aan het vuil in de doos). De opladerkop was eentje van Apple. Die hoorde dus niet bij het product. Het product blaast warme lucht als het erg warm is.
-
-
11 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Artikel kwam redelijk snel.
De frankering bleek onvoldoende waardoor ik van PostNL nu verzoeken krijg om nog 9,60 euro te betalen. Dit is ook omdat de afzender niet op het pakket vermeld staat en nu krijg ik de rekening.
-
-
3 februari 2022
S uit Leiden-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Niet het juiste artikel
-
-
31 januari 2022
Harm uit Maassluis-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
Het pakketje is uiteindelijk aangekomen
hij is veeeeeel te laat aangekomen
-
-
5
Gewijzigd op 4 februari 2022
na nog eens twee keer contact te hebben gezocht na een week eindelijk de producten ontvangen.
24 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
tot op heden niks
artikel zou vorige week bezorgd worden tot op heden niets ontvangen
-
-
24 januari 2022
Carolien uit Schipluiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Niks
Ik heb een mail ontvangen dat het binnen is maar het is nog niet binnen. Dus dat is vreemd.
-
Retourneren en voorwaarden bij MOMSMIND
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks ontvangen!!!!!
Al een week op een bestelling te wachten?