Mondio
Actief sinds: 4 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mondio is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNext E-commerceVestigingsadresNaardenstraat 1395045MK TilburgKvK nummer72054840Btw nummerNL002412577B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mondio retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 339
89,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 september 2023
Ronald uit Eernegem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 juli 2022
Nicole uit Goes-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit van het doek.. viel me tegen
-
-
13 mei 2022
Marzena Lamprecht uit Gingelom-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
besteld op 9 mei zou het de volgende dag zijn. tot vandaag 13 mei nog niet geleverd. Ik raad de verkoper niet aan !!!
-
-
15 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg het verkeerde artikel
-
-
2 november 2021
Peter uit Herk-de-stad-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
Bestelling op zich
Levering
-
-
1
Gewijzigd op 19 oktober 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
19 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wacht 5/6 daag bestelling nog niet elke daag zeg morgen/ morgen 🧐
-
-
15 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Artikel nog steeds niet geleverd
-
-
10 juni 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
-
21 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Slecht product
Alles
-
-
15 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Mondio
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Passen niet goed