Monster Group B.v.
Actief sinds: 12 april 2019
-
Hier bij MonsterShop houden we ervan om funky te zijn, we streven ernaar om anders te zijn en hoogwaardige producten met een uitzonderlijke prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Of je nu je eigen gepersonaliseerde t-shirtontwerpbedrijf wilt starten, je keuken wilt uitrusten, je garage wilt opruimen of je heg een snoeibeurt geven, MonsterShop is altijd hier om je te helpen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1025 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Monster Group B.v. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMonster Group B.V.Vestigingsadresvan Heemskerckweg 28 A5928LL VenloKvK nummer74006169Btw nummerNL859740857B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Monster Group B.v. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
Dirk uit Wieringerwerf-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 maart 2024
Kees uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Heb helemaal niets ontvangen
-
-
5 december 2023
jac uit venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de betaling
de levering, het is er nog steeds niet, misschien ook duidelijker aangeven dat het vanuit de UK moet komen.
-
-
18 november 2023
Katrien uit Ardooie-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Goed inschuifsysteem
Wel wat lakschade hier en daar ,en eentje moesten we onderaan rechten met een tang om het andere gedeelte erin te kunnen schuiven
-
-
9 juli 2023
Rinie michels uit Handel-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging en product is goed
Nog geen btw factuur ontvangen, wel aangevraagd 2 weken geleden
-
-
10 juni 2023
MNAbdoel uit Eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
Het ging niet goed
Administratief
-
-
2
Gewijzigd op 12 juni 2023
PaulBeoordelenisbijnaniet mogelijkomdat zoalsje zietallesaan elkaar gezet wordt.Niet te doen dus.😠
19 mei 2023
Paul uit Grave-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Het bestelde artikel was goed verpakt en op tijd geleverd.
In de verpakking ontbrak echter de gebruikershandleiding. Ze zouden er eentje opsturen. Tot nu nog niets ontvangen.
-
-
25 april 2023
jager uit veendam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
op tijd geleverd
enige beschadigingen, ws door vervoer
-
-
18 april 2023
F uit Twente-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
Ik kreeg bericht dat t pakje geleverd werd
Ik kreeg niet het juiste pakje en levertijd is best lang (dat staat er overigens wel bij).
-
-
17 december 2022
Johan uit Goënga-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De Bestelling.
De stokken ging los dus zat er halverwege in de een stuk van 3 meter vast
-
Retourneren en voorwaarden bij Monster Group B.v.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Monster Group B.v.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1025)
Levering optijd 👍
Ik kreeg een gebruikte platenlift waar onderdelen van misten en ook nog een defect was de bon van de vorige retour zat er nog in om dat hij niet deugde is zo door gestuurd naar mij , ik heb hem nu ook retour gestuurd en zal ook niets meer bestellen ,zeer slecht