Montcho Original B.V.
Actief sinds: 18 januari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
275 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Montcho Original B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEnka MeubelenVestigingsadresSt.-Laurensdreef 203565AK UtrechtKvK nummer30119992Btw nummerNL803358453B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Montcho Original B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
89,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
August uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Tijd van levering.
Er stond dat het pakket in de brievenbus past maar dat was niet zo.
-
-
18 februari 2024
jan willem uit waalwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
het was goed
niets
-
-
22 november 2023
Clarien uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed snelle levering en perfecte kwaliteit
-
-
22 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
-
15 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levering
Geen idee
-
-
29 maart 2019
Karolien uit Merelbeke-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het pakketje was proper geleverd. Alles intact.
De levering duurde een pak langer dan de normale bol.com service. Er was geen mogelijkheid om het onmiddellijk te laten leveren bij een postpunt van mijn keuze.
-
-
21 maart 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was prima.
De verzendtijd zou wat korter mogen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Montcho Original B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Montcho Original B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (275)
Levering
L is geen large bij jullie eerder een medium