Moonies
Actief sinds: 29 januari 2021
-
Hallo! Welkom bij Moonies, Wij zijn een van de partners van bol.com die zich bezig houd met goederen die jouw leven beter maken! Onze missie is om een lach op jou gezicht te brengen door middel van onze producten. Wij zijn dag in en dag uit bezig met het verbeteren en vergroten van ons assortiment. Dit doen wij door middel van het luisteren naar de klant en door jullie feedback. Wij staan altijd paraat voor al jou vragen en/of opmerking te beantwoorden. The Secret Of Moonie's.
-
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moonies is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoonie'sVestigingsadresDr. C. Hofstede de Grootstraat 652552MN 's-GravenhageKvK nummer81674678Btw nummerNL003590029B27Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moonies retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Netjes ontvangen op tijd, alleen helaas handvat niet goed gestikt.
Retourbetaling duurde heel lang. De retourmelding was allang binnen maar duurde 14 dagen en moest daarna nog contact opnemen met bol.com en toen pas werd het verwerkt.