MoonTech
Actief sinds: 14 februari 2020
-
MoonTech is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MoonTech verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
168 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MoonTech is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoonTechVestigingsadresDuikerweg 5 j5145NV WaalwijkKvK nummer77280857Btw nummerNL864426331B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MoonTech retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 38 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Yvonne uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Het bezorgen
-
-
26 februari 2024
Inge uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk niet veel! Niet aan uiterlijke levertijd gehouden en product beschadigd afgeleverd
Mijn klacht oplossen. Ik betaal geen nieuwprijs voor één refurbished artikel. Speciaal voor nieuwe gekozen ivm cadeau! Hoop heel snel een oplossing te horen!
-
-
19 januari 2024
johan uit stegeren-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
wat gaat er niet goed mijn bestelling is niet aangekomen er staat dat het is bezorgd maar niet bij mij
-
-
31 december 2023
Sacha uit Den haag-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Gebruikt, product, standaard heeft een deuk, niet leuk zo te ontvangen, ik koop toch nieuwe producten via bol.com.? Geen 2e hands..
-
-
15 december 2023
Bulent uit Barneveld-
1Algemeen oordeel
Beste medewerker Tot nu toe mijn bestelling heb ik nog niet mogen ontvangen Wacht ik nog steeds reactie van de verkoper Zie bol com bestelling lijst en reacties Mvg
Vraag dat aan verkoper Ik heb betaald tijd gekozen en zo niet bij buren nr 9 inleveren gekozen en nog steeds mis gegaan volgens bol com info Belachelijk Mvg
-
-
6 december 2023
Ad uit Den Bosch-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
Zou binnen 2 dagen geleverd worden. Een week lang niets gehoord en i.p.v. levering in een locker opeens naar het afleveradres. Dit kan echt niet!
-
-
23 september 2023
L. uit Leeuwarden-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Kachel werd geleverd
Dat hij heel opgestuurd wordt em niet al bij andere mensen was geweest en daar ook retour is gestuurd. Verpakking was al open geweest en zo'n spiraal was stuk. Dus geen stuk materiaal opsturen opnieuw
-
-
16 september 2023
groenevelt uit franeker-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
snelle levering
de verpakking was beschadigd
-
-
26 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij MoonTech
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestelde niet gekregen
Goed lezen wat voor type no. het is