Moowi
Actief sinds: 1 maart 2019
-
Moowi is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Moowi verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moowi is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSemperfi ProductsVestigingsadresNoordkade 157 H2741EZ WaddinxveenKvK nummer74118633Btw nummerNL002306453B93Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moowi retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 171
99,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
26 september 2023
Christine uit Oost vlaanderen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Te weinig grote zakken
-
-
29 januari 2023
Daphne uit Dinteloord-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Pakket werd snel en afgeleverd en het geleverde product was in goede staat
De doos was veel te groot voor het pakket, waardoor het niet in een pakketkluis paste wat eigenlijk wel mogelijk had geweest. Hierdoor een dag later pas mijn bestelling kunnen ontvangen
-
-
24 oktober 2022
Lies uit Huissen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De hond vindt het leuk
Het product is niet bestand tegen sterke hondentanden.
-
-
29 december 2020
Laura uit Stekene-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 oktober 2020
Dmac uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel goed verpakt
Op tijd
-
-
4 juli 2020
Rick uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voor mij werkte het niet echt goed maar misschien komt het meer door de kattenbak. Af en toe merkte je wel dat het hielp
-
-
19 juni 2020
Katalin uit Merksem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel heeft het juiste maat voor mijn hondje en ik vond het leuk hoe het springt, rondloopt etc
De buiten kan kan zachter zijn om minder lawaai doen want mijn hond heeft er schrik van en het zou goed zijn om meerdere gatjes voor hondensnoep te hebben. Het was ook prijzig. Een ideale prijs zou 20 max 30 euro zijn..
-
-
25 januari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 september 2019
Rosa uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Moowi
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlug geleverd
Bestelling was niet volledig. 1 art ontbrak