Moozz Company
Actief sinds: 14 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moozz Company is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoozzVestigingsadresPopulier 14 A5172GC KaatsheuvelKvK nummer85052922Btw nummerNL004054750B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moozz Company retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2024
Paul uit Boxtel-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 februari 2024
Beyhan uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De messen zijn niet origineel
Dat goed oplet Wie allemaal wat verkoopt bij jullie
-
-
6 januari 2024
Thea uit Roosendaal-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product voldoet niet de was blijft nog in elkaar zitten en de droogtijd is totaal niet verkort, het blijft dezelfde droogtijd!!!! Zonde van het geld!!!
-
-
14 augustus 2023
Gerrit uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
snel geleverd
waardeloos product, ik snap niet dat men zoiets durft te verkopen
-
-
28 mei 2023
Algi uit Houthale-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Geen problemen bij bestelling
Bij het leveren geen track en trace na 4 dagen van uitzonderlijke bezorging nog altijd niet aangekomen .
-
-
21 april 2023
Niels uit Zevenaar-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging
Pistool Aansteker - Dubbele Vlam - Zwart: Product heeft nooit gewerkt. Al defect aangekomen helaas.
-
-
28 januari 2023
M uit Groningen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Aansteker is al kapot na 1 dag
Kwaliteit
-
-
4 januari 2023
To ja uit Sleeuwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Niets
niet dit product
-
-
14 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
10 juli 2022
Wil uit Noordwijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
Niets
13 euro voor een poppenhuis rasp. Maat stond er niet bij vermeld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Moozz Company
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling en het afleveren
Ben niet heel erg tevreden over de messen die ik besteld heb. Ze kunnen in de vaatwasser, maar ze komen met roestplekken eruit. Vindt ik niet erg smakelijk. Dus ben daar niet tevreden over.