Morgiana
Actief sinds: 24 maart 2019
-
Morgiana is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Morgiana verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Morgiana is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMorgianaVestigingsadresHerengracht 34 F2312LD LeidenKvK nummer86233718Btw nummerNL863904208B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Morgiana retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 juni 2023
DNA uit Hoorn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product is ontvangen
De levertijd was best lang voor iets wat door de brievenbus past. De opzet stukjes passen niet allemaal op de pen, wat kan je er dan mee? Het wieltje werkt helaas helemaal niet
-
-
27 december 2022
Chiara uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 november 2022
Karin uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Pakje goed aangekregen
-
-
30 juni 2022
D nieuwland uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Was op tijd gelevert
Het parket was in de brievenbus gepropt daardoor kan mijn postvak niet open
-
-
22 juni 2022
Nienke uit ROTTERDAM-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Heel leuke mail ontvangen na de bestelling. Dat gaf een goed gevoel. Het boek is heel mooi.
Het kleurboek was niet het juiste. Heb kleurrijk België ontvangen. Om dit recht te laten trekken, is niet aantrekkelijk, want je moet het zelf terugsturen en dan moet je opnieuw bestellen. Niet echt klantgericht, ik maak die fout niet, maar moet het wel zelf oplossen.
-
-
19 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 juni 2022
Melissa uit Molenbeek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt heel mooie etui erbij
Het materiaal is niet fantastisch vooral de rol doet het niet en de andere stukken voor meerdere diamanten zijn ook niet top
-
-
11 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snel bezorgd
Kleurboek niet gekregen maar ipv kleurboek 2 drinkflessen gekregen
-
-
28 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
bestelling ging goed. Geen probleem.
Bezorgen is een ander verhaal Bungbee is geen onverdeeld succes
-
Retourneren en voorwaarden bij Morgiana
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
niets