Mosoo.EU
Actief sinds: 24 juni 2020
-
Mosoo.EU is gespecialiseerd in Premium Electronica. Momenteel bieden we exclusief Electronica in heel Nederland. We focussen ons op hoogwaardig service en accessoires van mobile telefoons, tablets en laptops. Om die hoge kwaliteit te kunnen waarborgen bieden we merk accessoires waarvan we zeker zijn dat ze daaraan voldoen. Bij ons kan je uitgaan van snelle lever en reactie tijd, klant vriendelijkheid en professionele communicatie. LET OP! All zendingen die we zelf versturen gaat via PostNL. PostNL levert bijna alle zendingen binnen 1 werkdag. Helaas komt het nog wel eens voor dat de zending nog 1 of enkele dagen langer duurt. Indien u twijfelt over de levering van uw produkt, neem dan aub contact op.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mosoo.EU is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGoGoGadgetVestigingsadresCargadoorweg 4 A6541BT NijmegenKvK nummer78031583Btw nummerNL861239180B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mosoo.EU retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 91
82,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 november 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Heb 1 flesje vitamine ontvangen ipv 2 flessen
Goed opletten dat bestelling compleet voordat deze wordt verzonden
-
-
15 oktober 2023
Damien uit Emmen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Aan de deur
Niet een dag later bezorgen
-
-
26 september 2023
Rudi uit Gent-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
timing van de levering
de bestelling is niet compleet. De omvormer werd niet mee geleverd. Na contact met de leverancier kwam geen verdere actie.
-
-
30 augustus 2023
Roan uit Belfeld-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn pakket na twee weken nog steeds niet, dus niks.
Mijn pakket laten aankomen.
-
-
5
Gewijzigd op 14 augustus 2023
SachqBestelling is bezorgd maar erg laat
9 augustus 2023
Sachq uit WORMER-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets
Bezorgen
-
-
3 augustus 2023
Philip uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Foute product ontvangen
Juiste opsturen
-
-
23 juli 2023
tom uit rotselaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
ik ontving een totaal fout product, niet hetgeen ik besteld heb
-
-
13 juli 2023
Rick uit Oirschot-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ontvangen PostNL zegt geleverd
Zorgen dat klanten hun product ontvangen
-
-
21 maart 2023
Dhiridollo uit-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Na aankoop kreeg ik bericht dat ik als ik een 5 sterren review geef ik een 10 euro cashback zou ontvangen. Na de revieuw te hebben gegeven hebben ze mijn emails negeert en nooit meer wat van ze laten horen. Dus geniet van die 5 sterren review en ook deze 1 ster op je kaak.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mosoo.EU
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Het is bij Hozard niet mogelijk om steppen te retourneren mochten ze gebuikt worden. Dan vraag je af waarom? De banden die over de wegdek rijden zijn dan niet meer bruikbaar. Hozard kiest daarom om geen retouren aan te nemen als ze gebruikt zijn. Voorwaarden wettelijke garantie van een jaar. - Rijden op vlakke ondergrond. - Niet springen. - Geen tricks doen. Wanneer heb ik garantie? Je hebt alleen garantie als het product kapot is gegaan zonder dat er sprake is van opzet of verkeerd gebruik. Een stuntstep is een gebruikers product en alles van een step kan kapot gaan, dien daarom altijd je onderdelen tijdig te vervangen om ongelukken te voorkomen. Bij Prostuntstep.nl kunnen wij nooit controleren hoe intens een product wordt gebruikt en daarom is het ook vaak lastig te beoordelen of iets een fabricage fout is of slijtage door intensief gebruik. Een skateboard van hout kan breken na een week ook al is deze ontworpen om ermee te stunten. Dit kan ook bij steppen gebeuren! stuur daarom altijd een mailtje. Wanneer je garantie hebt wordt beoordeeld door prostuntstep.nl en de leverancier. Een aantal voorbeelden van garantie zijn: Deck gebroken op de lasnaad binnen de garantie termijn. Stuur gebroken op de lasnaad binnen de garantie termijn Rubber compleet los van het wiel. Voorbeelden van geen garantie: Wiel heeft Flatspots (vlakke kantjes op het wiel) dit komt door verkeerd gebruik. Stuur is gebroken na de garantie periode. Door de vele klappen die een step krijgt is het mogelijk dat het metaal moe wordt en breekt. Deck doorgesleten door grinden. Stuntstep wordt elke dag intensief bereden en slijt binnen de garantie periode. Garantie is echt alleen bedoeld voor productie fouten en niet voor slijtage binnen de termijn!
U kunt met ons contact opnemen om zou probleem op te lossen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Bestelling is veel later bezorgd dan vooraf aangegeven