Mowelli
Actief sinds: 17 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mowelli is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMOWELLIVestigingsadresHubert Frère-Orbanlaan 3189000 GentKvK nummerBtw nummerBE0703884755Handelsregister nummer0703884755Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mowelli retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
7,8Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juni 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
-
-
30 oktober 2022
Denny uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
de bestelling werd heel snel bezorgd
nvt
-
-
11 augustus 2022
Aline uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en correct
Niets
-
-
9
Gewijzigd op 15 juli 2022
JNadat de verkeerde stoelen waren geleverd alles netjes afgehandeld en snel de juiste toegestuurd gekregen
10 juli 2022
J uit Eys-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
verkeerde stoelen gekregen
-
-
10
Gewijzigd op 30 mei 2022
NatasjaNa goede en snelle communicatie met Mowelli probleem opgelost. Wij zijn helemaal blij met onze nieuwe stoelen :-)
25 mei 2022
Natasja uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Hele snelle levering
Hoe het verpakt is. Heb allemaal lijmresten van plakband op de zwarte stoelen. Ben nu een week aan het wachten op antwoord hoe dit opgelost wordt.
-
-
19 februari 2022
Marjanne uit Leiden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Volgens verwachting.
Niets.
-
-
18 februari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt. Stoelen zijn superleuk
Op tijd geleverd
-
-
5 september 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Ok
-
-
20 augustus 2021
Sandra uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super fast delivery! Great products!
-
-
5 augustus 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Stipt geleverd, goed verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mowelli
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Bestelling
Levering er was duidelijke productiefout