MR commerce
Actief sinds: 9 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
413 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MR commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMR Concepts B.V.VestigingsadresDe Tjonger 128939BV LeeuwardenKvK nummer84822341Btw nummerNL863391515B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MR commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Mevr. van Otterloo uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 december 2023
Ruben uit Genk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Levering gebeurde op tijd
Artikel was niet apart verpakt waardoor nu de doos lichtjes beschadigd was waardoor we twijfelde of deze al niet reeds geopend was. Gelukkig zat de zegel van Bosch nog over de doos. Het is alleen jammer om zo een doos nu te moeten afgeven als cadeau.
-
-
21 september 2023
Joop uit Brummen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Product geleverd in originele doos die niet goed sloot. Een extra strook plakband was al voldoende geweest om de inhoud beter te beschermen
Verpakking beter controleren/verstevigen
-
-
17 september 2023
T. uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling tot aan huis was OK
-
-
16 augustus 2023
Wilm uit Westerlo-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het was goedkoper
Veel sneller leveren mijn pakketje Was te laat
-
-
19 juli 2023
Nancy uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling kwam snel binnen.
Nvt.
-
-
27 juni 2023
LH uit-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel in huis
Toelichting...apparaat had een te oude app waardoor deze niet compatibel was met mijn telefoon
-
-
27 april 2023
jos uit Oostburg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging
duidelijke omschrijving, handleiding, is heel summier en kon de app niet eens installeren op androit telefoon.
-
-
5 maart 2023
dirk uit 1080-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
de sites van de bedrijven zijn te verschillend daardoor veel zoeklwerk
-
-
7 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij MR commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Keurig op tijd afgeleverd bij het afhaalpunt.
n.v.t