Mr. Monnet
Actief sinds: 5 februari 2020
-
Mr. Monnet is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Mr. Monnet verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
29 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mr. Monnet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMr. MonnetVestigingsadresParallelweg 6 035051HG GoirleKvK nummer77355725Btw nummerNL003184548B22Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mr. Monnet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 500
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 maart 2023
Ludwig uit Diepenbeek-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Was niet compleet, geen opbergtasje en geen potlood meegeleverd.
-
-
17 maart 2023
DV uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het bestellen op bol.com
Nog steeds geen pakketje ontvangen of informatie over waarom ik het nog steeds niet heb ontvangen. Bijzonder onduidelijk.
-
-
24 februari 2023
Marrie uit Oude Wetering-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Prijs kwaliteit , is klein scherm met teleurstellende hoeveelheid groen.
-
-
27 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Was defect niets meer van gehoord
-
-
5
Gewijzigd op 9 november 2022
MargaIk heb contact gehad En omdat de bestelling nog niet is geleverd is niet hun schuld ze zoeken het uit
7 november 2022
Marga uit Nijmegen-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Names bol.com Excuus dat het later komt Tot 2x toe
Meer op voorraad,?
-
-
5 oktober 2022
Stefanie uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
De juiste kleur sturen
-
-
5 oktober 2022
Patricia uit Piershil-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel is nog steeds niet geleverd, jammer want ik betaal wel met select korting en service!!
Afspraken nakomen.
-
-
15 september 2022
G uit Nunspeet-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Aflevering
Plaatje bij product moet ook overeenkomen met geleverde product
-
-
26 juli 2022
Greta uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niks ontvangen
Bestelling sturen
-
Retourneren en voorwaarden bij Mr. Monnet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Mr. Monnet
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (29)
Verkeerd spul kwam wel op tijd binnen
Juiste spul opsturen