MR. TAILS
Actief sinds: 11 juli 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MR. TAILS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKD Trading B.V.VestigingsadresTaxandrialaan 57 e6021XW BudelKvK nummer66787157Btw nummerNL856697370B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MR. TAILS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 179
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2021
Kim uit Torhout-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
7 mei 2020
Elvira uit Nieuw vennep-
7Algemeen oordeel
-
10Bezorging
De kluiven zijn toch iets te klein voor mijn honden zou liefst maar groter hebben. Ze zijn tot nu toe gematigd enthousiast kluiven er af en toe op en ze zijn ook regelmatig zoek
Er staat dat er 20 procent koemelk ik zit rn verwachte 100 procent yak melk zeker voor die prijs daarom heb ik niet de goefkopere bij grote dierbare websites besteld maar deze duurdere bij julie
-
-
7 maart 2020
E. uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Juiste berichtgeving over leveringsdag.Kreeg het via een anderee brievenbus op 6 maart terwijl beloofs was op 4 maart geleverd te worden.
-
-
9 januari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
25 september 2019
Frida uit Waregem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De maten zijn heel.moeilijk in te schatten.. Voor kleine Chhuahua van amper 2 kg moest ik maat 7 hebben.
-
-
17 juli 2019
Jan uit MOOK-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verpakking is goed De kauwsnack is vrij hard
Levering op tijd.
-
-
16 februari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Direct contact ivm niet leverbaar zijn van produkt met de informatie over een alternatief
Een produkt dat niet leverbaar is verwijderen van de website
-
-
15 februari 2019
Dina uit Drachten-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt en snel geleverd
De inhoud was niet mijn bedoeling, 2 stukjes bot i.p.v. 1 hele, dit is voor mijn grote hond niet handig en gevaarlijk met kauwen
-
-
9 februari 2019
Maria uit Venhorst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie halsband, maat was goed, prijs is voldoende
Nylon is toch sterker, mijn hondjes beten deze bij elkaar stuk, wat bij nylon miet lukte
-
-
6 februari 2019
Mirjam uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij MR. TAILS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel was goed verpakt en mooi beschermd
Ik vond het niet kunnen dat de koerier het pakket gewoon aan de deur gezet heeft terwijl onze buurvrouw een kapster open was voor het zelfde geld was het pakket gestolen doos was ijskoud als ik thuis kwam