MT-Commerce
Actief sinds: 22 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
29 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MT-Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMT CommerceVestigingsadresStoomloggerweg 83133KT VlaardingenKvK nummer61919322Btw nummerNL854548518B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MT-Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 december 2023
Richard uit Zijderveld-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Nvt
-
-
27 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
26 oktober 2022
D uit Capelle-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Print klopt en snel bezorgt
Duidelijkere omschrijving. Het was niet duidelijk dat het een sticker was die je met een fohn moet plaatsen en dat het alleen de bovenkant van je joystick covered
-
-
27 september 2022
Gi80 uit Beringen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid van levering, artikel staat aangeboden zoals het echt is. Prijs is lijkt me correct.
Kwaliteit van de usb-uitgangen: Na één val is er eentje geplooid en niet meer bruikbaar.
-
-
10 september 2022
Paul uit Bussum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging, goede kwaliteit
No comment
-
-
3 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
18 maart 2022
Joachim uit Brakel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 februari 2022
Kiratino uit Vlaardingen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
9 februari 2022
Mateo1412 uit Tilburg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Er stond bij pakket dacht dat er een controler bij zat maar dat was niet
-
Retourneren en voorwaarden bij MT-Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Als een artikel niet goed functioneert binnen de geldende garantie van 6 maanden, zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Denk aan een gratis reparatie of een nieuw artikel. Is het probleem met het artikel je eigen schuld? Dan heb je geen recht op gratis reparatie of een nieuw artikel. Heb je het artikel normaal gebruikt en is het gewoon versleten? Ook dan heb je geen recht op bovengenoemde oplossingen. In elk geval is de klant verantwoordelijk voor alle verzendkosten. Op controllers geldt 6 maanden garantie. Voor meer informatie over garantie neem je contact met ons op via de klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Je kan ons contacteren via onze whatsapp service.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product in goede staat geleverd.
Snelheid van de levering.