Must-Have Commerce
Actief sinds: 26 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
42 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Must-Have Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProducts4UVestigingsadresHerenstraat 94 c2215KK VoorhoutKvK nummer76209296Btw nummerNL860546147B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Must-Have Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 augustus 2023
Bjorn uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
14 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering
Het produkt
-
-
26 februari 2022
Tony uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
-
-
8 november 2021
Meilinde uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was slecht verpakt, in een veel te grote doos die bij bezorging flink stuk was.
Het verpakkingsbeleid: beter passende dozen.
-
-
1 juli 2021
Rudy uit Booitshoeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Op vrijdag 25/06 besteld, nog niets ontvangen (vrijdag 02/07/21).... Zal laatste maal via Bol zijn
-
-
31 mei 2021
Monique uit Eelde-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Er zat 1 item niet bij (fidget cube) en dat is nou net het artikel waar mijn dochter zich het meest op verheugde (hij stond wel op het plaatje)
-
-
28 maart 2021
Brigitte uit Berlare-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Heb het zelfs niet ontvangen
-
-
16 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
5 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product is nog steeds niet aangekomen...
-
-
21 februari 2021
Lies uit Bornem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Je kon de bolletjes niet indrukken. Ze sprongen altijd terug. Het leek een beetje nep speelgoed.
Geen namaak verkopen
-
Retourneren en voorwaarden bij Must-Have Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Tijd van levering