MustangSafes NL
Actief sinds: 13 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
490 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MustangSafes NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMustangSafes B.V.VestigingsadresGoorsestraat 1677482CE HaaksbergenKvK nummer70276269Btw nummerNL858230665B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MustangSafes NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 november 2023
Joey uit Laarbeek-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 oktober 2023
Ans van Duiven uit Oldenzaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bestellen en bezorgen.
Niets
-
-
30 juni 2023
Harry uit Maastricht.-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles!, goede instructies en muurvast in de gevel.
Geen idee.
-
-
16 mei 2023
Haydee uit DenHaag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles, snelle afhandeling en goed bezorgd.
Was op een grote pallet afgeleverd. In principe hoefde dat niet, want de kluis was al zwaar genoeg.
-
-
4 mei 2023
Eelco uit Leek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Draad einde zitten goed vast
-
-
6 oktober 2022
Erwin uit Veendam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 mei 2022
Stefan uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De kluis wordt niet naar de eerste verdieping gebracht. Dat moet je zelf doen. Zie iets zou op de website moeten staan. Want het was een onaangename verrassing.
-
-
11 oktober 2021
Marco uit Amsterdan-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging goed
Niks was perfect
-
-
16 juni 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, keurig geinformeerd
-
-
14 november 2020
Mariska uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij MustangSafes NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op al onze producten geld een Carry in garantie.
Voor service aanvragen kunt u contact opnemen met ons per telefoon of zend een email aan : service@mustangsafes.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd, en volgens verwachting.
Er zou een handleiding meegegeven kunnen worden. Ivm montage en instellen cijferslot.