musthavestore
Actief sinds: 27 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner musthavestore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamD K CARSVestigingsadresBeigemsesteenweg 1921850 GrimbergenKvK nummerBtw nummerBE0472972097Handelsregister nummer0472972097Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van musthavestore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
5,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 47
88,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 april 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling ging goed.
Levering duurde veel te lang
-
-
1 maart 2021
Danny uit Schiedam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Artikel klopt met het plaatje en zeer goed verpakt
Er stond 24 feb leveren Kwam 26 maar was wel op de hoogte gebracht
-
-
15 november 2020
hendrik uit vries-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 juli 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
27 juni 2020
Catharina uit X-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Bezorging
Netjes verpakt
Bezorging duurde 9 dagen
-
-
29 mei 2020
Evelien uit Huissen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt, keurig geleverd, product zoals op de site.
twee dagen later bezirgd dan aangegeven, maar heb daar begrip voor, gezien de corona drukte.
-
-
13 april 2020
Bolfan uit GENT-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering☺️👍
Alles ging vlotjes😉
-
-
12 april 2020
wil uit Grobbendonk-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
11 april 2020
geert uit sint michiels-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
het artikel op zich is goed , voldoet aan de verwachting
bij navraag van de zeer laattijdige bezorging kreeg ik het kort antwoord , het is opgestuurd ge zult het wel krijgen , punt Vriendelijkheid is ver te zoeken ,
-
Retourneren en voorwaarden bij musthavestore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel werd bezorgd
Een goede inschatting van de bezorgdag maken. Artikel stond op de site met aanduiding ‘bezorging uiterlijk vrijdag 23 december’. Werd uiteindelijk donderdag 30 december bezorgd. Het ging om een kerstcadeau.