Musthavz
Actief sinds: 3 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
68 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Musthavz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTeleQare Europe B.V.VestigingsadresFlorijnweg 21 e6883JN VelpKvK nummer58616403Btw nummerNL853113221B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Musthavz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 215
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2023
Peter uit Wassenaar-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 oktober 2021
JMWA uit Enschede-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Werkt voor geen meter !Alles geprobeerd en heb inmiddels bij de Action eentje gekocht : uitpakken en werkt tadeloos .
-
-
4 september 2021
M uit-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Levering was snel en het artikel was goed verpakt
Controleer de accu of deze het doet. De actioncam deed het niet omdat de accu niet wilde opladen.
-
-
3 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het pakketje is op tijd bezorgd. Via track and tracé moet ik te weten komen dat het ergens anders in de straat was bezorgd. Had een briefje of mailtje prettiger gevonden.
Briefje of mailtje. Daarnaast vind ik het altijd fijn als je zelf een pick up point kan kiezen. Dan staat een bezorger niet voor een dichte deur.
-
-
8 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
of het ligt aan mij maar verkeerde USB ik ken alleen usb en nu heb ik een usb c of iets dergelijks
-
-
1 februari 2021
Rianne uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De eerste week deed hij het heel goed nu doet hij het in geen enkele samsong telefoon meer
Levering was prima in 1 dag maar dat hij na een week al stuk is vind ik erg.
-
-
29 januari 2021
chendo uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Hij past?
Geluids volume is zo belachelijk laag, zelfs een dure box moet op 5x het aangeraden volume om te compenseren. Raad deze artikel zwaar af. De wereld is helemaal verpest. Heb geen enkele mogelijkheid meer met de telefoons tegenwoordig als oudere apparatuur niets meer waard is.
-
-
27 januari 2021
Robert uit Heinkenszand-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Hoofdprijs betaald voor een origineel onderdeel en vervolgens een merkloos adaptertje gekregen wat voor €0.50 bij AliExpress te bestellen is en voor € 3 bij een andere Nederlandse webshop.
-
-
13 januari 2021
Bart uit Vlaardingen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Eerste bestelling is nooit aangekomen. Na contact met bol.com geld terug gekregen en opnieuw besteld. Deze bestelling kwam aan maar wel pas na 8 dagen. Wellicht vertraagd of kwijt bij post.nl. Verstuurd als brief post dus helaas geen track&trace. Ik raad aan om voortaan als pakketpost te verstuurd
-
-
29 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niks ontvangen
Bestelling is er nog steeds niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Musthavz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Delivered the product that was ordered
Delivery within time that was advertised (next day)