MVE-Commerce
Actief sinds: 29 oktober 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
994 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MVE-Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMauvekoiVestigingsadresImpact 126921RZ DuivenKvK nummer09164189Btw nummerNL002191252B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MVE-Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 oktober 2023
Francois uit Brecht-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 augustus 2023
Mathieu uit Zulte-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Geen
Zak eten was niet meer luchtdicht
-
-
14 januari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Contact
Contact n.a.v. bestelling
Niets
-
-
24 juli 2022
Jip uit Hellouw-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Communicatie toen ik achteraf belde bij het verkeerd geleverde product.
Niet opzettelijk klanten voor de gek proberen te houden met stikkers plakken op zakken waar iets anders in zit
-
-
1
Gewijzigd op 9 juni 2022
ErwinOmdat het zeker niet waar is wat wordt beweerd, 6 dagen te laat na beloofde levering van bol.com
9 juni 2022
Erwin uit Harelbeke-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
levering 6 dagen later dan beloofd
-
-
21 oktober 2021
gibert uit tongeren-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
1Bezorging
het artikel was stuk , uit de kartonnen doos liep ruim het poeder op de grond , we hebben zelf de doos niet opengedaan en we hebben ze niet in onze handen genomen
-
-
16 augustus 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Leveren ging snel .
De verpakking Algasin was beschadigd , gescheurd en daardoor de poeder uit de doos in de verpakking terecht gekomen .
-
-
27 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Wat beter kan is het bestelde product leveren en niet de goedkopere variant
-
-
11 april 2021
bono uit veldhoven-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
niet het product sturen wat besteld was maar een goedkoper alternatieve.
leveren wat in de advertentie staat
-
-
3 april 2021
Aurélie uit Blankenberge-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
De bestelling ging vlot
De aflevering, pakket werd in een publiek onbewaakte zone op de grond geplaatst zonder dat er werd aangebeld. Vermoedelijk heeft het pakket er uren gestaan, zonder dat we er van wisten. Wij vragen ons dan ook af waarom wij dan moeten bij betalen voor levering gezien dit voorval.
-
Retourneren en voorwaarden bij MVE-Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MVE-Commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (994)
Levertermijn
In plaats van Hikari lange werd Hikari medium geleverd