my hair shop
Actief sinds: 7 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2893 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner my hair shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLuxn Beauty B.V.VestigingsadresHongkongstraat 203047BS RotterdamKvK nummer80733336Btw nummerNL861779022B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van my hair shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 56 beoordelingen
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
Elisabeth M. uit HOORN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 december 2023
Roos uit Moerkapelle-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was prima
De geur lijkt niet zo op florida water. Is heel anders. Jammer
-
-
5 december 2023
Randy uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De aankomst en verzending
Het betrefd 150 g potjes 9.99 is grote pot geeneens had niet goed naar gewicht gekeken
-
-
24 oktober 2023
Ingrid uit Diemen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Dat ik het product dat ik betaald heb geleverd krijg.
-
-
18 juli 2023
Mehret uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dit is eacht goed kalitait
-
-
23 december 2022
M uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Na 1 keer gebruik, kapot gegaan. niet waard, vooral niet voor de prijs
-
-
1 oktober 2022
Mar Tru uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bol com service
Controle partners
-
-
27 september 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
Pakket binnen een week ontvangen.
4 producten besteld, 2 verpakking waren los (deksel en het onderdeksel, zat er niet meer bij), leek wel of het al gebruikt was. Bij 1 produkt leek het wel of ze een gedeelte eruit hebben gehaald en met iets er door heen hebben geroerd.
-
-
10 januari 2022
- uit Flevoland-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel snel binnen
Geen gebruikt artikel opsturen
-
-
9 januari 2022
Ninu uit Alkmaar-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets helaas
Het pakket bezorgen? Ik heb niets ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij my hair shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling was er snel
Geen fijn product. Mijn haar gaat er helemaal van in de klit. Het is geen leave in conditioner. Ik had er hele andere verwachtingen van..