
Myboeken Nederland
Actief sinds: 28 februari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2921 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Myboeken Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Myboeken B.v.
- Vestigingsadres
-
Effect 4
6921RV DUIVENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Myboeken Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 72043482
- Btw-nummer
- NL858960722B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 49 beoordelingen
93,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 januari 2023
S uit A-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
Uiteindelijk heb ik het boek ontvangen.
Op de dag dat ik van Bol.com het bericht kreeg dat mijn boek verzonden zou zijn, kreeg ik bericht van Myboeken dat de bestelling vertraagd was. Het bleef toen onduidelijk wanneer ik het boek zou ontvanegn.
-
-
23 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Kalender was goed
Minder stevig karton als verpakking gebruiken
-
-
23 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
15 januari 2023
carl uit tilburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 december 2022
Waldelgla uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi pakket, goede boeken zodat de instructeur van de Pianoles zo blij mee was dat mijn dochter ze heeft.
De levering. Ik vind het te lang.
-
-
23 december 2022
Isabelle uit Ardooie-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Correcte verpakking
In een tijd waar we sanderdaags ons pakje ontvangen was dit toch een week onderweg …..
-
-
21 december 2022
D. uit Edegem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
verpakking was OK
leveringstermijn. artikel te laat geleverd
-
-
21 december 2022
Jasper uit Pijnacker-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel is geleverd
De communicatie over de levering.
-
-
20 december 2022
Annick uit Gistel-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Boek is goed verpakt aangekomen
Levertijd was wat lang.
-
Retourneren en voorwaarden bij Myboeken Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Boek ziet er netjes en goed verpakt uit.
Duurde ruim een week voordat het binnen was.