Myboeken-NL
Actief sinds: 13 september 2010
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Myboeken-NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMyboeken B.V.VestigingsadresEffect 46921RV DuivenKvK nummer72043482Btw nummerNL858960722B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Myboeken-NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2024
Rick uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg wat ik bestelde
tijdstip van leverene
-
-
31 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Very irresponsible
Become more responsible
-
-
4 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helemaal niks, ik heb m’n bestelling nog steeds niet
Alles, ik kan niet eens zien wat er met m’n bestelling gebeurt/waar m’n bestelling nu is
-
-
2 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Ze hebben terugkoppeling gegeven op mijn vraag wanneer het boek geleverd wordt. Ze zagen dat het nog niet gescand was en wachten dit weekend af. Dan geven ze hem als vermist op. Ik zou dan wel graag alsnog een hoek willen ontvangen.
Bezorging van de bestellingen. Nog steeds niet ontvangen, ook vandaag niet...
-
-
28 september 2023
Justyna uit Woerden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
.
Ik heb mijn boeken nog niet ontvangen dus ik kan niks over zeggen.
-
-
14 juni 2023
X uit X-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles.
-
-
4 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Na 3 dagen hoorde ik dat het boek niet leverbaar was
Correct de voorraad van boeken weergeven.
-
-
31 oktober 2022
Arnold uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Snel besteld
Keuze in bezorger of moment. Ik kan niet aangeven dat uitsluitend overdag bezorgd kan worden.
-
-
4 oktober 2022
S. uit Groningen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Aanschaf en levering prima
Product leek totaal niet op wat er uiteindelijk geleverd is.
-
Retourneren en voorwaarden bij Myboeken-NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Productomschrijving klopt helemaal niet. Ze zijn onbereikbaar. Levering duurt veel te lang.