Myboeken-NL
Actief sinds: 13 september 2010
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3846 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Myboeken-NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMyboeken B.V.VestigingsadresEffect 46921RV DuivenKvK nummer72043482Btw nummerNL858960722B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Myboeken-NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 februari 2024
Inge uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging ging goed, maar helaas via Budbee. En dat betekent in mijn geval bezorging ‘‘s avonds om tien uur. Als je vroeger bezirgd wilt krijgen, moet je Budbee € 4,95 betalen. Is niet in overeenstemming met de Select gratis bezorging.
Vooraf aangeven welke bezorgdienst wordt gebruikt. In geval van Budbee zou ik dan andere leverancier zoeken.
-
-
30 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd binnen, redelijke prijs
Betere verpakking, boek was licht beschadigd
-
-
2 januari 2024
Richard uit Beetsterzwaag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek is tijdig geleverd door DHL en was goed verpakt.
De gestuurde trackingcode van het verzendbedrijf (Instabox) dat al een klein jaar failliet is geeft geen vertrouwen: https://track.instabox.nl/t/JVGL06215313000328420700/9244CN
-
-
31 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is aan gekomen op de juiste tijd.
Het boek was een beetje beschadigd.
-
-
25 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Kan niets bedenken
-
-
4 augustus 2023
Stephanie uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, product goed verpakt
via Bol had ik een datum voor levering gekozen (en extra voor betaald). Hierna kwam alsnog het pakje eerder dan die aangegeven datum, waardoor ik het niet kon ontvangen want ik was niet thuis. Wellicht dat die gegevens niet bekend waren bij partner Myboeken?
-
-
29 juli 2023
Laura uit Genk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Snelle service, mijn boeken kwamen eerder dan ik had verwacht; ze gingen op zaterdag komen maar donderdag had ik ze al en ze zagen er allemaal goed uit
Geen opmerkingen
-
-
1 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Levering door dhl was niet zoals het behoord te zijn. Ondanks dat mensen in het pand aanwezig waren moest ik het pakket zelf gaan halen bij een dhl punt.
-
-
8 mei 2023
Giorgio Maduro uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
mijn besteling
ben tevrede
-
Retourneren en voorwaarden bij Myboeken-NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket goed aangekomen en in goede staat
Had aangegeven om het pakket later te laten bezorgen omdat ik zelf de hele week weg was. Toen werd het binnen een dag bezorgd. Normaal erg fijn maar had er nu juist niet om gevraagd.