MyCoolCase
Actief sinds: 7 december 2022
-
Al 15 jaar zijn wij van MyCoolCase een maatstaf in de wereld van accessoires voor Hightech producten. Het is onze ambitie om u een breed scala aan producten aan te bieden om uw telefoon, tablet te beschermen en uit te rusten. Daarnaast zijn we specialist op het gebied van audio, stereos, smartwatches en andere Hightech apparaten. Goede service is voor ons de norm: Wij zorgen er altijd voor dat alle bestellingen binnen 24 uur verstuurd worden, zodat u zo snel mogelijk van uw producten kan genieten. En heeft u een vraag, een probleem? Neem dan contact op met onze klantenservice die nog nooit iemand zonder oplossing heeft laten zitten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19432 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MyCoolCase is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDOVEMA SASUVestigingsadresBIS RUE GIRARD 3093100 MONTREUILKvK nummerBtw nummerFR63504228230Handelsregister nummer504228230Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MyCoolCase retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
John uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 mei 2024
Kristien uit Turnhout-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Priduct werd netjes verpakt geleverd.
Levertermijn kon beter. Langere levertermijn was vermeld op moment van aankoop, maar product kwam daarbovenop pas 3 dagen later dan uiterste leverdatum toe.
-
-
3 mei 2024
Danny uit Nunspeet-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Mooie hoes zoals verwacht
Snellere levering?
-
-
29 april 2024
Dries uit Valkenswaard-
3Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Inbouwen en opladen
-
-
28 april 2024
Gys uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prima en op tijd geleverd, zeer goed verpakt.
Geen opmerkingen
-
-
18 april 2024
Marianne uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Sluiting aan de hoes
-
-
11 april 2024
Den uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niks
-
-
8 april 2024
Karin uit Oud-Beijerland-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Tevreden over het product en de prijs.
Snellere verzending.
-
-
1 april 2024
harry008 uit wijchen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
werd uiteindelijk netjes bezorgd
heeft een week klaar gelegen om te verzenden verzend het dan meteen als je het klaar hebt liggen.
-
-
24 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij MyCoolCase
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Kan niet beter