MyDesign Depot
Actief sinds: 22 april 2020
-
MyDesign Depot is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. De zichttermijn bij MyDesign Depot bedraagt 14 dagen. MyDesign Depot verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1440 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MyDesign Depot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamtempp.nlVestigingsadresNijverheidsweg-Noord 60 C3812PM AmersfoortKvK nummer76755673Btw nummerNL002402378B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MyDesign Depot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 september 2023
Hans uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
nix
-
-
17 september 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kwam goed aan
-
-
4 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Loze beloftes en na dagenlang pas communicatie ivm niet-levering!!!
-
-
4 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levering moest gebeuren op woensdag, momenteel (zaterdag) nog niet geleverd. Geen enkele feedback ontvangen
Communicatie / levering
-
-
30 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling was een dag eerder. Prima
Communicatie over de zending. Zou eigelijk een dag later komen
-
-
2 augustus 2020
Verbaenen Raymond uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
29 juli 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de prijs ligt vrij hoog tegenover andere leveransiers
-
-
27 juli 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering van goed product
/
-
-
19 juli 2020
Eric uit Oudenaarde-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Het bestelde toestel werkte niet na een retouraanvraag was er direct een reactie van de verkoper die het wel zou oplossen, na telefonisch contact de dag erna wist ik nog minder en zou hij op vrijd terugbellen niks gehoord en heb zat alles teruggestuurd...
Misschien bij een retouraanvraag vragen of de klant evt een ander toestel wenst.
-
Retourneren en voorwaarden bij MyDesign Depot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg zijn van het gebruik van het product. De waardevermindering wordt bepaald door MyDesign Depot. De zichttermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van het product. Uitdrukkelijk wordt gesteld dat het product geen gebruikssporen mag bevatten wanneer deze geretourneerd wenst te worden. Artikelen die worden teruggestuurd dienen ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te zitten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tijd van de bestelling heel vlot.
Nvt