Myfirstbag
Actief sinds: 7 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
257 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Myfirstbag is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMyfirstbagVestigingsadresLindelaan 184902SB OosterhoutKvK nummer74472038Btw nummerNL002244450B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Myfirstbag retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 318
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 februari 2024
Betsie uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
25 januari 2024
Heleen uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Zag eruit zoals voorbeeld
Maar duidelijker aangeven.
-
-
3 januari 2023
Kimberly uit Nieuwkerken-waas-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Alles was mooi en goed ingepakt.
De levering van het product
-
-
25 december 2022
Paul uit Herselt-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 november 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Levertijd
Het is binnen gekomen
-
-
1 november 2022
Vera uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering snel
De maten van de tas kon ik nergens vinden
-
-
7 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Hij was mooi optijd geleverd
Afbeelding van de tas hoe groot hij is ivm een product ernaast had wel een iets grotere tas kunnen hebben.
-
-
7 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Snel geleverd. En na de retour reden te hebben aangegeven werd er correct gehandeld en kreeg ik een kleinigheidje erbij voor de eerste bestelling die niet voldeed.
Bestelling beter nakijken voordat er verstuurd wordt. Of het artikel geen afwijkingen heeft. Het is niet nodig dat de klant dit moet opmerken, je kan geen artikel opsturen wat niet 100% voldoet.
-
-
9 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Levertijd
Duurde wel erg lang voordat niet geleverd werd.
-
-
23 januari 2022
Tess uit Hoboken-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Super leuk dochter was er heel blij mee 2 dagen te vroeger :)
Niet in de brievebus proppen liefst aanbellen en had het groter verwacht
-
Retourneren en voorwaarden bij Myfirstbag
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Werd goed bezorgd.