MyMedia
Actief sinds: 13 juni 2018
-
MyMedia is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MyMedia verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
469 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MyMedia is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMyPhone B.V.VestigingsadresDe Klomp 837511DG EnschedeKvK nummer70877475Btw nummerNL858494747B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MyMedia retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
5,6Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
4,4Levertijd
-
6,4Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
50,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
A uit Den haag-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Mijn bestelde product leveren.
-
-
27 december 2023
Bart uit Geldrop-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
niets aan deze bestelling
de communicatie, levertijd over de 2 weken. Er bleek een verkeerde levering te zijn geweest waardoor er een nieuwe levering moest worden gedaan. Daar kwam ik achter toen ik zelf ging bellen. Daarna een hoop gedoe over het versturen, tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen.
-
-
17 oktober 2023
Marinus Hulshof uit Stadskanaal-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product op donderdag besteld en zou uiterlijk zaterdag bezorgt worden. Het is nu dinsdag en ben op vakantie zonder de reader. De oude was stuk vandaar vervanging besteld. Nu noodgedwongen elders een andere gekocht.
Betrouwbare levertijd info.
-
-
9 januari 2023
Volkan uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Nog niks ontvangen ik zou het op 6-1-2023 ontvangen
-
-
13 december 2022
Iggy uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
aankoop doen
eerder aangeven dat het artikel niet leverbaar is ipv een dag voordat je het geleverd zou krijgen.
-
-
5 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
No product, no communication
alles!
-
-
15 oktober 2022
Esther uit Zoelmond-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
4Contact
Niks geen communicatie en toen ik zelf een mail stuurde werd het artikel een dag later geannuleerd
Betere communicatie
-
-
7 oktober 2022
esther uit gennep-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
niets ging goed, kapot artikel ontvangen, en vervolgens werd medegedeeld dat het artikel niet retour genomen werd omdat het kapot zou zijn.
artikelen voor het verzenden goed controleren, betere service verlenen als een artikel defect is, sneller communiceren
-
-
28 september 2022
Marinthe uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb het nooit ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij MyMedia
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product is heel
De klantenservice en levertijden