MyPhone B.V.
Actief sinds: 28 februari 2018
-
MyPhone B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MyPhone B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
837 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MyPhone B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMyPhone B.V.VestigingsadresDe Klomp 837511DG EnschedeKvK nummer70877475Btw nummerNL858494747B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MyPhone B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
6,8Levertijd
-
8,3Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 362
79,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 6 oktober 2023
GertOmdat jullie dat vragen , maar ben het er niet mee eens
5 oktober 2023
Gert uit Hoogezand-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 juli 2023
Sandra uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Mooie telefoon
Lever dag 3 dagen later dan planning
-
-
14 juli 2023
Lammert uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
snelheid van leveren
Direct het juiste artikel leveren
-
-
27 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Heb geen klachten
kortere levertijd
-
-
25 januari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Het product was op tijd geleverd en in goede staat.
Het product zat in een doos waar voorheen een toner heeft gezeten van 123inkt.nl.
-
-
25 oktober 2022
jeroen uit B. O. Zoom-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
goed geinformeerd over levering en prijs
misschien toch sneller leveren
-
-
7
Gewijzigd op 18 juni 2022
Ik heb gekregen wat ik bedoelde.
17 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
mooi op tijd
Zat geen retourbon en geen beschrijving van de telefoon
-
-
9 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Fysieke aflevering
Lange tijd tussen bestellen en leveren
-
-
16 maart 2022
Ria uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Het gesprek was goed
duidelijk zijn over het product er stond geen Nederlandse taal in en er wordt niet op tijd terug betaalt
-
-
24 januari 2022
Rijk uit Panama-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Op tijd leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij MyPhone B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MyPhone B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (837)
Levering heel slecht.
Afspraken nakomen.