MZS Gereedschap
Actief sinds: 28 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MZS Gereedschap is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMZS SlijpserviceVestigingsadresMeeroever 162181NJ HillegomKvK nummer59330775Btw nummerNL853425760B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MZS Gereedschap retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,7Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 99
67,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 januari 2020
R uit Didam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
-
27 februari 2018
franz uit ouderkerkaande amstel-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
verzenden
-
-
18 februari 2017
Kees uit Halle-
5Algemeen oordeel
Heb na 4dagen nogniet ontvangen
-
-
30 januari 2017
Ad uit benschop-
3Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
cilinder volgend dag in huis
was niet compleet, na telefonisch overleg zal het incomplete direct worden opgestuurd. helaas, na een week nog niets. dus artikel retour gestuurd
-
-
27 januari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 januari 2017
T Reitsma uit Tzummarum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het beloofde product werd niet geleverd, maar een goedkopere variant daarvan.
Het foutieve product werd 4 dagen later geleverd.
-
-
6 januari 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb artikel nog steeds niet ontvangen. Leverdatum wordt niet bijgewerkt in mijn overzicht bestellingen. Krijg 5 januari een mail dat hij wordt verzonden en 3 Januari wordt geleverd ??? Wat jammer is is dat ik de bestelling ook niet Kan volgen via track and trace.
-
-
11 december 2016
Jerry uit AMSTERDAM ZUIDOOST-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Vrijwel niets...!
Prijzen op Bol.Com waren hoger dan op hun eigen website. Levering was geregeld via DHL die er niets vanaf wist, het kwam niet wanneer het zou moeten en uiteindelijk was afgeleverd door een totaal ander bedrijf terwijl de verkoper bleef volhouden dat het verzonden was met DHL. Er klopte gewoon niets.
-
-
12 november 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
produkt nog steeds niet ontvangen
-
-
16 oktober 2016
Dave uit Amstelveen-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd is veel te lang. Op hun site staat 1 á 2 dagen, op bol site staat 2 á 3 dagen, maar het waren er 4 in de praktijk. Veel te lang voor iemand die altijd meteen netjes betaald.
-
Retourneren en voorwaarden bij MZS Gereedschap
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima verpakt helaas was het niet wat de doos beloofde