NAÏF Good Care
Actief sinds: 7 maart 2018
-
Bij Naïf maken we huidverzorging die goed is voor de gevoelige baby- en kinderhuid én de natuur. Maar no worries, ook voor jou hebben we fijne verzorgingsproducten. In onze producten vind je alleen de beste, natuurlijke ingrediënten, zoals lijnzaadolie en avocado olie. Ingrediënten die reinigen, verzorgen en verzachten. Minerale oliën, agressieve schuimmiddelen en chemische conservering vind je dus niet in onze producten. Zo houden we onze producten puur, net als de huid van je baby. Good care, worry free, noemen we dat.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
112 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NAÏF Good Care is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNaïf Care B.V.VestigingsadresHellingweg 862583WH 's-GravenhageKvK nummer57166692Btw nummerNL852465415B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NAÏF Good Care retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 februari 2024
Eva uit Gieten-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
4 januari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ze hebben het product niet geleverd met als rede niet op voorraad. Toen ik de mail kreeg kon ik het product nog steeds bestellen.
-
-
3 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De aanbieding
Dat ze terugtrokken,en niet leverden. Beetje erg jammer en kansloos.
-
-
12 juni 2022
Ozer uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bevoorrading.
-
-
4 juni 2022
Kir uit Den haag-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Alle producten heel
Alles gepropt in een net te kleine doos waardoor tubes teveel ingedeukt waren en verpakking beschadigd
-
-
4 juni 2022
Bw uit Wanssum-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd is niet gehaald. Product is 3 dagen te laat verzonden en dus ook veel te laat bezorgd.
-
-
13 mei 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Facewash laat mijn huid niet heel schoon voelen, laat eerder een vettig laagje achter.. Dagcreme is kwa textuur prima maar de geur…… Ik wil hem eigenlijk niet meer gebruiken omdat ik de geur echt niet lekker vind.
Betere geur aan toevoegen en evt misschien een nieuwe formule voor de fasewash?
-
-
20 april 2022
Jildau uit Rosmalen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Artikel zat onder de zwarte vegen! Ik geef dit cadeau aan iemand maar koop er wel 1 in de winkel. Dit kan ik echt niet geven!
Netter mee omgaan in distributiecentrum ofzo?!
-
-
29 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
Artikel niet ontvangen!
-
-
21 februari 2022
Iris uit Best-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige bezorging en goed verpakt.
Echt zonde dat er 2 pakketjes een dag na elkaar kwamen! Had in mijn optiek in 1 pakket gemoeten. Hierdoor verspilling van verpakkingsmateriaal en van benzine!!
-
Retourneren en voorwaarden bij NAÏF Good Care
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
X
Het pakket zou ‘uiterlijk woensdag’ binnen zijn, maar is nu, dagen later, nog altijd niet door Naif verstuurd. Mensen met een kleine baby weten hoe vervelend dat kan zijn!