Natuurlijk - Bloemen.NL
Actief sinds: 5 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
206 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Natuurlijk - Bloemen.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNatuurlijk Bloemen B.V.VestigingsadresTournoysveld 983443EW WoerdenKvK nummer85928879Btw nummerNL863790240B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Natuurlijk - Bloemen.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 507
92,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 september 2023
bea uit schilde-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 juni 2023
Bianca uit Zandvoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bloemen zagen in het echt er heel anders uit. Er zaten andere droogbloemen in dan op de foto. Tevens was het een hele donkere bos. Foto komt niet overeen met de werkelijkheid.
De juiste bloemen opsturen.
-
-
26 mei 2023
Rita uit Galmaarden-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De bloemen zijn heel mooiDe vaas was geschonden en niet de juiste kleur
Het juisteitem verzenden en niet geschonden
-
-
3 februari 2023
Marijke uit Harelbeke-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levertijd was correct
Verpakking was niet veilig. Enkel karton over de losse korrels.
-
-
8 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Snelle bezorging
Verpakking was erg gehavend. Beter verpakken. Waren wat bloemetjes vanaf gevallen. Erg zonde voor zo'n duur boeketje
-
-
21 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
de vaasjes waren echt mooi
De droogbloemen waren zo droog dat ze bij het uitpakken van de verpakking, uit elkaar vielen...
-
-
24 juni 2022
Betty uit Aalter-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bloemetjes waren nog al veel uitgeplukt
-
-
19 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De levering was correct. Het was zorgvuldig ingepakt
Ik had droogbloemen besteld maar kreeg verse
-
-
9 april 2022
Edwin uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Levering
Info
-
-
5 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd leveren was een pro
-
Retourneren en voorwaarden bij Natuurlijk - Bloemen.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Verse producten en droogbloemen kunnen niet worden geretourneerd
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de levering was correct
het materiaal van de bloemen, totaal waardeloos