NEEDZ
Actief sinds: 21 augustus 2018
-
NEEDZ biedt een breed assortiment bestaande uit Health & Fitness, Koken & Tafelen, en diverse huishoudartikelen aan. Als pure internetaanbieder richten wij ons alleen op particuliere gebruikers. Ons ruime assortiment en scherpe prijzen maken dat wij onze klanten een aantrekkelijk aanbod met een snelle levering. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons gerust via de bestelpagina van uw order!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NEEDZ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBos CommerceVestigingsadresBilderdijklaan 699721PS GroningenKvK nummer72261471Btw nummerNL002365063B89Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NEEDZ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 oktober 2023
Dan van de Craen uit Meerhout-
3Algemeen oordeel
Op maandag 16 okt. bericht gekregen dat pakje klaar ligt bij afhaalpunt, vandaag donderdag 19 okt. nog steeds niet toegekomen.
-
-
6 augustus 2023
Rooltje59 uit Oss-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Het product
-
-
27 april 2023
Selma uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt en verzonden. kwam op tijd
artikel is teleurstellend, valt na een poosje van het raam ondanks het goed schoonmaken en ontvetten van de ruit.
-
-
17 maart 2023
Paul uit Heerhugowaard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging was keurig.
Product brak af bij de eerste hobbel. (Telefoonhouder auto)
-
-
25 februari 2023
Patrick uit Geel-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
28 januari 2023
Ojani uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Het plakt niet goed gaat al heel snel los in de auto
-
-
26 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
De telefoon houder blijft niet vast zitten.
-
-
26 november 2022
Theo Loonstra uit Dokkum-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was snel binnen.
Artikel ging meteen stuk. Ik kan geen manier vinden om met Needz in contact te komen om tot een oplossing te komen voor dit probleem.
-
-
24 september 2022
Monique uit Zutphen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Slechte kwaliteit , valt steeds ,zit gammel in elkaar .Alles kan beter ook de service . Ik kreeg een mail met de vraag of ik tevreden was van dat bedrijf . Was erg belangrijk voor hun. Ik heb ze teruggemaild 2 x dat ik erg ontevreden ben . Daar hebben ze niet meer op gereageerd .
-
Retourneren en voorwaarden bij NEEDZ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
Het product was niet nieuw, verpakking open, product vuil en beschadigd , en op de verpakking was er drugs gesnoven. De sporen waren nog goed zichtbaar. Ook fotos genomen.