NENA Products NL
Actief sinds: 11 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NENA Products NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNENA productsVestigingsadresBergsteinlaan 528334MP TukKvK nummer77230604Btw nummerNL002994307B44Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NENA Products NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 212
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2023
Elizabeth uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10 maart 2023
M uit Amstelveen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snel opgeleverd
-
-
13 februari 2023
John uit Bourtange-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 februari 2023
marga uit ENSCHEDE-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
mooie lettertype op strijken geen probleem
het nadeel vind ik dat ervan iedere letter maar 1 is, zo kun je geen woorden vormen.
-
-
5 februari 2023
Henk uit Middelharnis-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en levering.
Beschrijving gebruik.
-
-
25 januari 2023
Liz uit Amstelveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles! Stickers ook heel goed, leuk en gevarieerd!
-
-
24 december 2022
Cc uit Zeeland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 december 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Gewoon prima!
-
-
3 december 2022
Jan uit Vught-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Netjes door gegeven dat het pakketje vertraging had en wat later geleverd zou worden.
Alles duidelijk
-
-
28 november 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Hoefde niet lang te wachten op mijn Bestelling
-
Retourneren en voorwaarden bij NENA Products NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Uitgesloten van garantie zijn: draadbreuk, batterijen, schade door breuk, vallen, water, onjuist gebruik, mollest of opzet.
Neem contact op met ons voor overleg.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De stickers blijven niet echt plakken op de fiets, laten dus gewoon los