NEWGEAR
Actief sinds: 18 oktober 2020
-
Wij van NEWGEAR handelen uit onze fascinatie voor moderne technologie en speelgoed. Met ons team zijn we altijd op de hoogte van de nieuwste technieken, en voegen we constant nieuwe gadgets en speelgoed toe aan onze winkel. Hiermee hopen wij onze klanten met iedere bestelling een stukje toekomst te bezorgen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
271 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NEWGEAR is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNewgearVestigingsadresSoetendaalseweg 36 A3036ER RotterdamKvK nummer77065638Btw nummerNL003140879B96Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NEWGEAR retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,1Algemeen oordeel
-
6,3Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
6,5Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 25
52,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 maart 2024
jra uit schinopgreul-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
-
24 december 2023
pauline uit dussen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het product was er eerder als de track en trace code
ging super
-
-
1 december 2023
berry uit amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
nvt
-
-
30 november 2023
Kim uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Controleren van product
-
-
17 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 mei 2023
Imca uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, het artikel is nooit aangekomen
Alles
-
-
5 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
alles
Het aantal ontvangen mailtjes. Bij meerdere bestellingen het op verschillende momenten ontvangen. Je moet de hele dag thuis moet blijven bij ontvangst. In 2de instantie heb je een keuze. Al met al kost het tijd om het geheel te realiseren ook bij een retour zending, maar het is wel heel goed.
-
-
3 april 2023
Hennie uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
niks
alles dat het artikel bezorgd word en ook de communicatie tot nu toe niks ontvangen en ook niks meer gehoord van NEWGEAR heb het op 15 maart besteld .
-
-
1 april 2023
Tiny uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
netjes ingepakt. op tijd bezorgdf, goee communicatie.
-
Retourneren en voorwaarden bij NEWGEAR
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
heel rommelig verpakt was erg verkreukt