Nieuwe Ouders
Actief sinds: 27 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nieuwe Ouders is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM.G. Kamphuis PRVestigingsadresIJssellaan 1272806TE GoudaKvK nummer37160623Btw nummerNL002008896B33Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nieuwe Ouders retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 januari 2023
Pieter uit NL-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 december 2022
Barry uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik bestelde een houten puzzle. Die ontving ik een dag later in een stevige envelop in de brievenbus. Inmiddels heb ik de puzzle als kerstpresentje kado gedaan.
Niets aan veranderen.
-
-
11 december 2022
Yvonne uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het pakketje kwam aan
Er staat bij dat het van wiesje wasbaar is maar zowel alles op social media als op de site is onbereikbaar. Ik kreeg de verkeerde maten en de maat die wel goed op de label stond, die klopte niet met de maat die het product zou moeten hebben…
-
-
13 november 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling werd snel en goed afgeleverd
Er ontbrak een wasvoorschrift
-
-
17 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd bezorgd en goede communicatie.
-
-
14 september 2021
Hanneke uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
product / snelheid bezorging
product zat in erg grote verpakking
-
-
7 april 2021
Marieke uit Weert-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Handig in gebruik!
-
-
15 maart 2021
Frederika uit Deventer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en precies wat ik verwachte
Track en trace zou wel fijn zijn. Pakje kwam niet op de dag waarop het werd gezegd, dag erna pas. Geen mail of belletje hierover dat was erg vervelend
-
Retourneren en voorwaarden bij Nieuwe Ouders
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Nieuwe Ouders
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Bestellen
Product voldoet niet aan verwachting