NIEUWHOME
Actief sinds: 7 februari 2019
-
NIEUWHOME is een online aanbieder van diverse artikelen in de categorie gezond, Spaanse artiekelen, wonen, huishoudelijke artikelen... en veel meer . Als pure internetaanbieder richten wij ons vooral op particuliere gebruikers in Nederland & België. Ons ruime assortiment en scherpe prijzen maken dat wij onze klanten een aantrekkelijk aanbod kunnen doen. Wij leveren alleen van uit eigen voorraad.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
447 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NIEUWHOME is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNIEUWHOMEVestigingsadresSirtemastraat 942513SP 's-GravenhageKvK nummer73734144Btw nummerNL002508476B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NIEUWHOME retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
16 april 2023
Jo uit Neeritter-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bestelling
informatie product
-
-
16 mei 2022
DH uit Westervoort-
6Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Duurde 4 dagen voordat we het pakketje ontvingen. Elke dag een mail met uitstel
-
-
27 augustus 2021
Carin uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Snelle levering
X
-
-
7
Gewijzigd op 7 december 2020
na correspondentie en begrip van beide kanten
4 december 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Bezorging
-
3Contact
zaten 4 steriele gaasjes in 1 verpakking was zeer verwarrend en KAN ECHT NIET als je er dan maar 1 of 2 nodig hebt is de rest niet meer steriel
-
-
7
Gewijzigd op 30 juli 2020
Erwineerlijke communicatie ontvangen .
30 juli 2020
Erwin uit Zichem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
op tijd leveren. Geen communicatie ook niet via facebook. Reeds 1 week over tijd en geen enkele update ontvangen.
-
-
6 juli 2020
Miguel uit 3500 Hasselt-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Op tijd komen
-
-
7
Gewijzigd op 13 juli 2020
ik ben ontevreden over de veel te late bezorging en het uitblijven van een antwoord wanneer het product dan wel geleverd zou worden. Echter ik ben wel tevreden over het product nu ik het in gebruik heb genomen.
5 juli 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
de bestelling eindelijk bezorgen
-
-
4 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was op tijd, zelfs vroeger dan verwacht.
We kregen een mail van de leverancier met factuur, beide in het Spaans. Dat was verwarrend en we hebben daardoor een extra check bij de klantenservice van Bol gedaan om te vragen of het juiste product geleverd zou worden. Gelukkig goed gekomen.
-
-
6
Gewijzigd op 24 november 2019
LizIn het vernieuwde contact heeft het bedrijf de totale situatie uitgelegd. Ik heb er begrip voor maar ik heb het bedrijf wel punten gegeven waar het voornamelijk in de communicatie eventueel verbeterd kon worden waardoor het voorkomen kon worden dat ik de bestelling had geannuleerd.
20 november 2019
Liz uit Wateringen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets.
Het überhaupt leveren van het product. Het zou donderdag 14 november geleverd worden, is niet gebeurd. Contact alleen via e-mail waarin geen antwoord wordt gegeven op mijn vragen. Het is waarschijnlijk een scam dus niets kopen van NIEUWHOME.
-
Retourneren en voorwaarden bij NIEUWHOME
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Conformiteit en Garantie 1. NIEUWHOME staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 2. Indien overeengekomen staat NIEUWHOME er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 3. Een door NIEUWHOME, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. Het geleverde artikel bevalt niet, of u heeft een beschadigd artikel ontvangen? Bestel alstublieft NIET direct opnieuw. Wij kunnen u verschillende mogelijkheden aanbieden, om dit probleem op te lossen: - Uitwisseling van defecte onderdelen. - Korting voor kleine defecten of kwaliteitsproblemen - Kleur of model veranderen als de bestelling niet bevalt. Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was snel
Niet los verpakken