NiWo Home
Actief sinds: 30 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
488 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NiWo Home is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNew Edition Home B.V.VestigingsadresHendrik Figeeweg 1 00042031BJ HaarlemKvK nummer60869046Btw nummerNL854095913B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NiWo Home retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 oktober 2023
Babs uit Etten leur-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 september 2023
Nouk uit Weert-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
De spiegel was gedeukt de buitenkant
-
-
10 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Contact en informatie
Levering.
-
-
28 april 2023
Iris uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Tijdige levering en artikel zoals beschreven
Minder verpakkingsmateriaal gebruiken
-
-
13 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Goed verpakt - snelle levering
Kwaliteit van t product vond ik dat wat beter kon (schade in een hoek van het lijstje)
-
-
24 december 2022
Pat uit Buurmalsen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Servies is goed
Aflevering via andere maatschappij dpd is waardeloos
-
-
11 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 december 2022
Yolanda uit Zevenbergen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
Bezorging volgens afspraak
Artikel zat onderop in een hele grote doos. Artikel had een fabricagefout. Op advies van chatbot Billy geretourneerd en opnieuw besteld. Nieuwe bestelling is onderweg.
-
-
25 juli 2022
Elly uit Nieuw Lekkerland-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging
Verkeerd adres naar mij gemaild waar ik m'n pakje kon afhalen
-
-
16 juni 2022
Petra uit Roosendaal-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en in orde ontvangen.
Pakketje was voor de deur gezet, terwijl ik iemand gevraagd had thuis te blijven om het te ontvangen. Dan liever bij buren afgeven, dan zomaar voor de deur zetten waar een ander het zo had kunnen meenemen.
-
Retourneren en voorwaarden bij NiWo Home
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- NiWo Home
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (488)
Verzending
Nakijken op beschadigingen