NOBRAA.com
Actief sinds: 7 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
69 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NOBRAA.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHolland Trade International B.V.VestigingsadresStadsplateau 73521AZ UtrechtKvK nummer77812255Btw nummerNL861155610B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NOBRAA.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,2Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 18 juli 2022
MargotContact gezocht via verschillende kanalen, via whatsapp wordt er niet gereageerd. Via de mail (na de negatieve beoordeling ineens wel). Er is gelijk een nieuw pakket opgestuurd en was snel binnen!
14 juli 2022
Margot uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
9Contact
De mondmaskers zijn na een paar weken nog niet geleverd, maar de verkoper reageerde wel onmiddellijk op mijn vraag om de track en trace code te bezorgen. Qua communicatie dus wel tevreden.
De zending is al een hele lange tijd onderweg.
-
-
24 oktober 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het hele koop en leverproces
Mondkapje net te klein. Blijkt bij gebruik. Daarom niet teruggestuurd
-
-
14 oktober 2020
Betty uit Moerdijk-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Bezorging
de bezorging gingngoed maar het kapje zit niet helemaal lekker
-
-
11 oktober 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Die stopper eraan is waardeloos. Ik heb andere gekocht waar een heel klein metalen klemmetje op zat. Ik heb ook een jeanskleur gekocht en die is qua vorm beter. Sluit goed af. Deze niet helaas
-
-
10 oktober 2020
Cindy uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 augustus 2020
gerda uit amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 juli 2020
Lindsey uit Merelbeke-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
4 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Contact
Juiste hoeveelheid producten leveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij NOBRAA.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Makkelijk te bestellen
Nog geen moer ontvangen!!