Nooby.NL
Actief sinds: 28 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nooby.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNoobyVestigingsadresAxelhoeve 173137EA VlaardingenKvK nummer68238614Btw nummerNL001573672B92Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nooby.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 54
86,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
Fabienne uit Sittard-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 december 2023
Anja Williams uit Laakdal-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 december 2023
Ans uit Roermond-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging eigenlijk prima 👍 Maar ik geef niet snel een 10!
Niets!! Alles is naar wens verlopen, ben zeer tevreden over alles , dus zal zeker vaker iets van hun bestellen. Maar ik geef normaal gesproken niet snel een 10.
-
-
21 november 2023
Luc uit Tielt-Winge (België)-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Geen klachten. Zelfs vroeger geleverd dan verwacht
Ik zou het niet weten, maar om principiële redenen geef ik nooit 10/10, zodat er nog wat groeimarge blijft 😉
-
-
4 november 2023
Nicole uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 oktober 2023
Maxim uit Roeselare-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Pakje werd op tijd geleverd
Amateurisme eerste klas , minderwaardig product !
-
-
10 oktober 2023
Helga uit Brummen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
23 september 2023
Yvy uit Soest-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mailcontact
Nvt
-
-
28 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Bezorging
Verzending
Het product zelf
-
-
18 april 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Nooby.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Super ingepakt en super snel verstuurd