Nostalgie-enzo
Actief sinds: 9 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nostalgie-enzo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamzorgmaatjeVestigingsadresHyacintenstraat 243245CN SommelsdijkKvK nummer74966553Btw nummerNL002270716B74Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nostalgie-enzo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
3,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 79
86,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2022
Martyn uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
1 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
De verzending was snel, maar de afhandeling daarna is slecht. Ik mis een onderdeel van de bestelling en er wordt gewoon niet gereageerd!
Klantenservice
-
-
5 maart 2022
Maryna uit Sleeuwijk-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Lever tijd op tijd.
Ik had een grote theevlek op m’n boek, ik wilde die boek zo graag en dan krijg ik uiteindelijk een boek met een grote theevlek. Maar ik heb wel 15 euro betaald voor een niet gebruikt boek maar uiteindelijk krijg ik gewoon een gebruikt vies boek.
-
-
22 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Niets ontvangen….
Niets ontvangen
-
-
28 december 2021
M. uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
HET BOEK IS UITVERKOCHT, HEB GEEN BOEK ONTVANGEN.
MISSCHIEN EVEN EEN BERICHT?
-
-
18 december 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Uiteindelijk is het geleverd
Niet een week hoeven te wachten en iedere dag weer te lezen dat het de volgende dag geleverd wordt.
-
-
23 oktober 2021
Milou uit Den helder-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Weinig tot niks
Lever datums klopte niet, verkeerde puzzel gekregen, gekeken om contact te krijgen maar niks
-
-
16 september 2021
Diana uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Verkeerde dvd’s Deze had ik niet besteld
-
-
11 september 2021
Anoniem uit Onbekend-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks ontvangen
Kort af qua communicatie. Uiteindelijk mijn product niet ontvangen en nog steeds geen geld terug ontvangen.
-
-
11 juni 2021
Sander uit Muiderberg-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
De bezorging kwam op de aangegeven dag.
Beter inpakken, het boesje van de dvd was stuk en hierdoor zat de dvd los in de verpakking, ik hoop niet dat die is beschadigd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Nostalgie-enzo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Nostalgie-enzo
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Boek nooit ontvangen. Besteld drie weken geleden. Navraag twee weken geleden.