NOVITAplus B.V.
Actief sinds: 7 december 2012
-
NOVITAplus B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. NOVITAplus B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
215 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NOVITAplus B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNovitaplus B.V.VestigingsadresAnthonie Fokkerstraat 183772MR BarneveldKvK nummer55348572Btw nummerNL851665408B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NOVITAplus B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 382
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2022
Mariska uit Emmer Compascuum-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Tijdig beoordelen van geretourneerd goedert
-
-
23 oktober 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
9Contact
Ze hebben niet alles geleverd op woesdag.gebeld naar bol.com ze beloven op donderdag het resterende televeren weer niegs vrijdag terug gebeld ze gingen het in namiddag leveren , weer niets
-
-
31 mei 2020
Ginis uit Tessenderlo-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en tijdig geleverd
De wiedvork werkt helemaal niet goed, kan er zelfs geen paardebloem mee uit de grond krijgen!
-
-
5 november 2019
Jacques uit Merksem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
op tijd leveren
-
-
11 september 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Heb klacht ingediend bij Bol.com.
Alles. Van verpakking tot afleveren.
-
-
4 maart 2016
Dolly van den Ende uit Riel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
tijdige aflevering
veel; zie deze mail Beste mevrouw Van den Ende, Hartelijk dank voor je e-mail. Je geeft aan de Allux Brievenbus Allux 820 - Blauw via bol.com te hebben aangekocht voor een bedrag van 339 euro. Op de website hebben wij hier niet bijvermeld dat een voet nodig is om de brievenbus te plaatsen. Toen
-
-
18 februari 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
8Contact
Het pakketje kwam later dan gepland, hiervan ben ik netjes op de hoogte gebracht.
Jammer dat bij retourzenden verzendkosten betaald moest worden van 6.95 euro, dit was van tevoren niet bekend. De brievenbus die ik besteld had was niet netjes ingepakt, de doos was te klein.
-
-
20 augustus 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
reactie op mijn mail kan snel genoeg
levering van de bestelling heeft 6 dagen geduurd en niet 'binnen 24 ' zoals op de website vermeld.
-
Retourneren en voorwaarden bij NOVITAplus B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling was er vlot
Niet alle onderdelen zaten in de verpakking. Geen bevestigings materiaal wat het behoorlijk ingewikkeld maakte.