Novixs
Actief sinds: 10 februari 2021
-
Novixs is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Novixs verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
308 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Novixs is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGrachiqueVestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer81798873Btw nummerNL003604014B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Novixs retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 105
81,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 augustus 2022
bob uit leewarden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 juli 2022
Joni06 uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Degelijk verpakt, correct geleverd.
Duurde erg lang vooraleer ik het pakketje kreeg.
-
-
12 juli 2022
Sara uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Prijs
-
-
10 april 2022
Maria uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Tijdig geleverd
Werd als brievenbuspost geleverd maar paste kennelijk niet echt goed door de brievenbus waardoor de verpakking en het product niet onbeschadigd ui de strijd kwamen,
-
-
18 november 2021
Rhune uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 november 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het was verpakt en ook wat ik verwacht.đź‘Ť
-
-
1 september 2021
Femke uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering
Kleinere verpakking. Het ging om een klein product. Kwam in een doos die minstens 20 keer zo groot was. Brievenbuspost… met de beste wil van de wereld had je dit niet door wen briwvenbus gekregen. Beetje jammer dat er voor zo’n klein product zoveel ruimte is gereserveerd. Een kleinere envelop.
-
-
21 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Het artikel was goed verpakt en was precies wat ik verwachte.
Beter opletten op de bestelde aantallen. Bij ontdekken wel een leuk presentje ontvangen, dank je wel.
-
-
6 augustus 2021
Lucia uit Vinkeveen-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Inderdaad de pakket was goed ingepakt
Ik kreeg de lammetje een dag eerder
-
-
2 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het brand en resultaat vrii minimaal
-
Retourneren en voorwaarden bij Novixs
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
werkt prima
meer voor de prijs