NOWAshop.be
Actief sinds: 8 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NOWAshop.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNOWAVestigingsadresNijverheidsstraat 702160 WommelgemKvK nummerBtw nummerBE0746680858Handelsregister nummer0746680858Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NOWAshop.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,9Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
7,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
69,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
26 maart 2024
elise uit bonheiden-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
product is niet geleverd, zou via bpost komen, maar is niet verder geraakt dan "bestelling wordt klaargemaakt en we hebben gekozen voor bpost voor bezorging
-
-
25 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Ze hebben een verkeerd product geleverd (veel goedkoper) dan dat ik besteld heb. Dit had hen sowieso moeten opvallen omdat ik 3 producten besteld heb en zij 1 alternatief product geleverd hebben.
-
-
18 maart 2024
Werner uit Brasschaat-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet geleverd
Leveren
-
-
5 februari 2024
Ingrid uit Herne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Tweemaal dreft original afwasproduct (1 maal 1,5l en 1 maal 1,48l) besteld en tweemaal dreft original extra hygiëne 1,2l ontvangen.
-
-
28 januari 2024
Iny uit St Maartensdijk-
3Algemeen oordeel
s,avonds om 10 uur aan de deur dat wil ik niet.
Op de dag bezorgen tot 17:00 uur
-
-
10 november 2023
Daniel uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd
Het juiste product leveren. Heb tot 2 maal toe het verkeerde product geleverd gekregen nl terra parket ipv terra tegels
-
-
4 november 2023
Bert uit Heerlen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Contact
Levering weer niet geleverd Weer retour
Afspraken over tijdstip en dag levering.
-
-
29 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling is aangekomen
Het duurde wel erg lang.
-
-
18 augustus 2023
Dicky uit Leeuwarden-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Weinig effect van gezien
Zijn jaren over datum
-
Retourneren en voorwaarden bij NOWAshop.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb de verkeerde persil gekocht,