Nutamo.nl
Actief sinds: 4 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
81 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nutamo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamv.o.f. De HoogheerlijkheidVestigingsadresVeilingpassage 93262SX Oud-BeijerlandKvK nummer24190989Btw nummerNL808139733B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nutamo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 133
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 april 2022
Dorine uit Belgium-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Goed verpakt
Nogal kleverig
-
-
5 juli 2021
Alphonsine uit Peer-Wijchmaal-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was op tijd geleverd en goed verpakt
een duidelijk vermelding hoeveel gram er in het zakje zit.Het was niet vermeld, in de normale dierenwinkels zit er 100 gr in een zakje, nu maar 85 gram dat maakt het zo wie zo goedkoper
-
-
25 januari 2021
christel uit jette-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles perfect
redelijk duur
-
-
8 november 2020
S uit S-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Veelste duur!!! Op hun eigen website is hetzelfde voor flink minder geld kwam ik achter!!! Voel me een beetje belazerd door het grote prijsverschil!
-
-
26 oktober 2020
Jan uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Vlotte levering
Groothandelsverpakking betekent in dit geval. Grote blauwe zak met tyrap. Kreeg het idee dat het in een soort vuilniszak zat. Houdbaarheidsdatum onbekend.
-
-
6
Gewijzigd op 25 september 2020
J. De JongeKwaliteit v.d. Hazelnoten was goed. Mijn minpunt was de afgebeelde zak waarin ik links ongedopte noten zag,noten zoals ik bedoelde en ingetypt had en vervolgens een kilo gedopte noten thuis kreeg. Mijn kritiek gaat dus over die afbeelding.
14 september 2020
J. De Jonge uit Utrecht-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zette op mail : hazelnoten in de dop en kreeg vervolgens gedopte noten. Kunnen mijn eekhoorns niet opslaan voor de winter. Afbeelding was misleidend,noten in linkeronderhoek van de zak zagen er ongedoopt uit. Jammer hoor. Noten/kwaliteit op zich was goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij Nutamo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes bezorgd
Ik heb nog steeds geen factuur ontvangen. Gewoon mee zenden, is altijd goed en geen extra werk.