o.a Ex Biblios - Masterhorses
Actief sinds: 16 februari 2011
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
235 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner o.a Ex Biblios - Masterhorses is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLe MaitreVestigingsadresVenstraat 35271TV Sint-MichielsgestelKvK nummer16071504Btw nummerNL001743308B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van o.a Ex Biblios - Masterhorses retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 549
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 januari 2020
Lot uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
16 november 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
-
16 oktober 2019
Hillie uit Leystad-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 juni 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
snelle levering, goed verpakt
het bleek een voormalig bibliotheekboek te zijn met een kwaliteit dat niet als 'goed' bestempeld zou moeten worden
-
-
9 april 2019
Naomi uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling. Het boek kwam snel.
Voor een voormalig bibliotheekboek, waar alle stickers nog op zitten, mocht de prijs iets lager zijn.
-
-
4 maart 2019
olaf uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Werd heel snel geleverd!
doe er een mooi dossje om ipv inpakpapier met verhuistape ;-)
-
-
13 februari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
op de geplande datum binnen
verpakking was wel minimaal
-
-
2 januari 2019
Peter uit Reuver-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
-
7
Gewijzigd op 28 september 2018
WimVerkoper heeft uitleg gegeven over de prijs en een goed doel waaraan het geld besteed wordt. Had niet gelezen dat het ex-bibliotheekboeken zijn.
27 september 2018
Wim uit Oostzaan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Niets
Boek was een afgeschreven exemplaar uit de bibliotheek van Vught en zag er beduimeld uit. Veel te duur.
-
-
28 juni 2018
Els uit Den Helder-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering en in goede staat.
-
Retourneren en voorwaarden bij o.a Ex Biblios - Masterhorses
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- o.a Ex Biblios - Masterhorses
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (235)
Snel verzonden
Toch duidelijker laten weten dat het een ex bibliotheek boek is en erg gebruikt/viezig