- Home
- Octoclean België
Octoclean België
Actief sinds: 16 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Octoclean België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOctoclean NederlandVestigingsadresGroot Egtenrayseweg 705928PA VenloKvK nummer12048571Btw nummerNL817399562B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Octoclean België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
Erwin uit Roeselare-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 februari 2024
claude uit gent-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snellere levering zoals belooft
-
-
27 juni 2023
Robert uit Waasmunster-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Bijna alles
Levering was voor zaterdag, maar uiteindelijkop woensdag
-
-
23 januari 2023
Hans uit Bocholt-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde item is aangekomen
Ik heb twee keer hetzelfde moeten bestellen. Bij de omschrijving staat zuigrubberset vóór + achter. in de verpakking zaten 2 rubberstrippen. Echter, aan de voorkant van de machine zit een zuigmond en aan de achterkant ook. Je hebt dus 4 strippen nodig.
-
-
13 juni 2022
Sonja Vleugels uit Noorderwijk-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Mooi verpakt
Op tijd leveren, ik kreeg de levering 1 dag telaat. Ik vroeg om bij afwezigheid het art te leveren achter de ijzeren poort. Helaas werd het gedropt tss de planten ookal is er grote oprit. Met als gevolg beschadigde planten😟
-
-
22 mei 2022
Marc uit MERCHTEM (BELGIE)-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goeie verpakking
Geen uitleg over gebruik van professionele raamwisser
-
-
10 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling, betaling, levering
Communicatie rond levering. Kwam, begrijpelijk wegens drukte of wat ook, een dag later dan aangegeven.
-
-
6 februari 2022
jan uit 2250 olen Belgie-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
1 dag later geleverd dan door u bevestigd ( woensdag geleverd i.p.v. dinsdag
-
-
15 november 2021
Petra uit Joure-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt, snelle levering. Wel echt een hele dunne kwaliteit.
-
-
12 november 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De mondkapjes zijn wel verpakt in plastic, maar zaten niet in een doos zoals de vorige keer en zoals op de foto staat.
Netter in een doos leveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Octoclean België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
kwaliteit
Op de site van bol.com 50 stuks, op de doos op de site 40 stuks en apart verpakt. Blijkbaar niet apart verpakt, gewoon 50 stuks los. Ik heb ze dan zelf per 4 verpakt omdat wij met 4 in ons gezin zijn.