Octopia BE
Actief sinds: 10 juli 2019
-
Octopia is meer dan zomaar een koopjes site. Het is een Frans merk met een rijke geschiedenis. 20 jaar geleden al een pionier in de online verkoop en uitgegroeid tot één van de grootse succesverhalen in de Franse digitale wereld. Onze grootste uitdaging is om onze klanten elke dag weer te verrassen met mooie producten tegen scherpe prijzen en online shoppen voor zoveel mogelijk consumenten beschikbaar te maken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Octopia BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSASU MAASVestigingsadresquai de Bacalan 120 - 12633300 BordeauxKvK nummerBtw nummerFR08880150289Handelsregister nummer88015028900036Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Octopia BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 augustus 2023
Inge uit Berchem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt. Goede prijs. Verzendingstijd was goed.
De communicatie over de verzending was heel onduidelijk. Dan uiteindelijk gevonden wanneer het pakketje aan ging komen.Is het ineens een dag vroeger met gevolg wij waren niet thuis en veilige plaats was nt los.Ben ik pas 3 dagen later mijn pakketje kunnen gn afhalen.
-
-
21 juli 2023
karel uit lokeren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
vlotte levering
bij twee van de drie bakken ontbreekt het ijzertje om de bakken niet te doen opengaan
-
-
14 februari 2023
Bieke uit 2470 Retie-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
bestelling goed ontvangen
Besteling teruggestuurd. Nog geen bevestiging ontvangen.
-
-
25 december 2022
Paul uit Opglabbeek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
levering alles prima
niets
-
-
20 augustus 2022
Ilse uit Roeselare-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd en 2 vriendelijke mannen.
Wel een stukje hout van mijn nieuwe deur, heb ik maar opgemerkt toen ik terug naar binnen ging. Ze waren toen al vertrokken en ik kon dus niets meer zeggen of tonen.
-
-
13 juli 2022
Monique uit Meetjesland-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Uitleg voor montage was vrij duidelijk.
Beter vepakken waren kleine beschadigingen aan hoekjes van planken en we hadden schroeven tekort jammer genoeg. En product volgen ging ook niet.
-
-
4 juli 2022
Anahit uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
-
-
21 juni 2022
Yves uit Leuven-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt maar kwaliteit minderwaardig
Retour label was een dag te laat.
-
-
17 juni 2022
Jenny uit Lokeren-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was goed verpakt, maar de doos van het artikel was aan een van de hoeken beschadigd. Voor eigen gebruik is dat niet erg, wel als het voor een geschenk is.
-
Retourneren en voorwaarden bij Octopia BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Octopia BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle levering
Kwaliteit