Office Supplies
Actief sinds: 16 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Office Supplies is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFlexaccessVestigingsadresHemmeland 378223ZG LelystadKvK nummer57751544Btw nummerNL809831090B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Office Supplies retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 215
89,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
24 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
informatie over de gebreken. Er is een klepje stuk.
-
-
23 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
goed verpakt en snel geleverd
er zaten verkeerde batterijen bij de afstandsbediening
-
-
16 oktober 2021
Ben uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het artikel was goed verpakt,en werd keurig afgeleverd
Ik ben niet tevreden met het artikel,hij herkent de opname schijfjes niet,ik heb contact gehad met de verkoper, hij heeft mij beloofd,om mij een schijfje toe te sturen tot op heden heb ik nog niets ontvangen
-
-
23 september 2021
Frans uit Lier - Koningshooikt-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering - Toestel voldoet aan de verwachting.
Handleiding ontbreekt - Moeilijkheden bij instelling (vb.de klok)
-
-
10 januari 2021
Macha uit Ternat-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 december 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
De klacht werd onmiddellijk beantwoord.
Ik kreeg mijn bestelling een week te laat.
-
-
18 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Na contact met verkoper artikel eindelijk ontvangen volgens afspraak
Op tijd leveren
-
-
6
Gewijzigd op 15 november 2020
K.A.Opmerking over reactie op mail was niet correct; het gaat ook over 1 cartridge ipv 4 en heb deze uiteindelijk behouden (maar nog niet gebruikt). Slotconclusie is wel dat product zonder houdbaarheidsgarantie verzonden werd.
14 november 2020
K.A. uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
je krijgt 4 losse cartridges maar zonder de doos (zoals afgebeeld), dus zonder houdbaarheidsdatum! Reageert ook niet binnen de 24u op e-mail hierover.
-
-
9 oktober 2020
Pol uit België-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Jammer genoeg enkele dagen later dan voorspeld
-
Retourneren en voorwaarden bij Office Supplies
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Office Supplies
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Vlugge bediening, vlug opgestuurd
Gelieve de cartridge sealed in de verpakking laten en niet uit de verpakking halen,